Verzenden & Retourneren
VERZENDEN
We weten hoe graag en snel jij de gewenste musthaves in huis wilt hebben! Als je op werkdagen voor 16:30 bestelt, heb je het de volgende al in huis. Heb je de bestelling in het weekend en/of buiten Nederland geplaatst? Dan kan het zijn dat de post er een dag langer over doet.
VERZENDKOSTEN
De standaardverzendkosten zijn € 3.99 voor Nederland, € 4.99 voor België en Duitsland. De verzendkosten worden zichtbaar wanneer je het desbetreffende land selecteert.
VERZENDBEVESTIGING
Als wij jouw pakketje hebben verstuurd, krijg je van ons een bevestigingsmail. Hierin kun je het trackingnummer vinden. Met dit nummer kun je zelf het pakketje volgen. Mocht je geen mail hebben ontvangen kijk dan in goed in je spam box. Het kan namelijk voorkomen dat het daarin terecht komt.
RETOURNEREN
Het kan wel eens voorkomen dat het gewenste item niet aan je wensen voldoet. Jammer, maar dat kan gebeuren!
Controleer eerst of jouw bestelling in aanmerking komt voor retourneren:
- Retourneren kan binnen 14 dagen. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
- De artikelen dienen ongedragen te zijn en in de originele staat zijn incl prijskaart.
- Lingerie, panty's en oorbellen kunnen niet geretourneerd worden.
- Verstuur de retour in de originele verpakking retour met daarin de pakbon.
- Kleding met foundation vlekken worden niet geaccepteerd.
Zodra we jouw pakket hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag excl verzendkosten binnen 14 werkdagen naar je terug.
RETOUR ADRES
Elise Store | Retour Logistiek
Siliciumweg 61
3812 SW Amersfoort
Nederland